Condiciones de venta

Los precios de los productos incluyen IVA.

Los artículos de la marca LEVIS sólo se enviarán a España y Portugal, resto de marcas a toda Europa.

Todos los artículos comprados desde el 1 de Noviembre se podrán cambiar hasta el 15 de Enero. Devoluciones 14 dias desde su recepción.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos en importes superiores a:

• España Península: 4,90 €, GRATUITOS para pedidos de importe superior a 50€
• Islas Baleares y Canarias: 15€, GRATUITOS para pedidos de importe superior a 200€
• Portugal Península: 15€, GRATUITOS para pedidos de importe superior a 200€
• Resto de Europa: Consultar importe en info@lifemieres.com, GRATUITOS para pedidos de importe superior a 300€

También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestra tienda y se ahorrará los gastos de envío.
 

FORMAS DE PAGO

TARJETAS DE CRÉDITO

Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.

PAYPAL

Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.

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Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

• Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
• Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
• En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
• Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
• SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
• Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente Correos Express o UPS. Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles, y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde el momento del pedido. Recibirá un mensaje de texto informándole del día en el que recibirá su pedido.

En el caso de las Islas Canarias los envíos se realizaran por medio de Correos.

Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 24h adicionales.

Si ha escogido la opción recogida en tienda, podrá pasar a recoger su pedido en un plazo de 24 horas hábiles.

Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.

En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, Derecho de Desistiemiento.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene no se autoriza la devolución o cambio de productos de ropa interior. (Ej: Boxers, calcetines, etc..)

No se admite la devolución de productos de limpieza de calzado. 

Todos los artículos comprados desde el 1 de Noviembre se podrán cambiar hasta el 15 de Enero. Devoluciones 14 dias desde su recepción.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

LIFE 2006 SLU

CIF: B74157389

Domicilio social: C/ Escuela de Capataces Nº 3 Bajo

Teléfono: 695 360 894 o 985 45 18 34

Mail: info@lifemieres.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento, dispone en el área de cliente, una funcionalidad para devolver la mercancía.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente, a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a

LIFE 2006 SLU

CIF: B74157389

Domicilio social:

C/ Escuela de Capataces Nº 3 Bajo 33600 Mieres (ASTURIAS)

Teléfono: 695 360 894 o 985 45 18 34

Mail: info@lifemieres.com

, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de

LIFE 2006 SLU

CIF: B74157389

Domicilio social: C/ Escuela de Capataces Nº3 Bajo 33600 Mieres (ASTURIAS)

Teléfono: 695 360 894 o 985 45 18 34

Mail: info@lifemieres.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Base normativa

Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU

DEVOLUCIONES

• Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
• El producto debe estar sin usar,  debe ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original  y con sus etiquetas correspondientes.
• No se abonará ningun artículo que sea devuelto en condiciones que imposibiliten su posterior venta.
• Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
• El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió, perféctamente embalado y aislado totalmente del exterior.
• Las devoluciones tendrán un coste de 4,90€ (España Península), 15€ (Portugal Península e Islas Baleares y Canarias) y 20€ (Resto de Europa) que irá a cargo del cliente y se le descontará del importe a abonar, una vez hallamos recibido el paquete (En el caso de que le enviemos nosotros nuestra agencia de transporte)
• Las devoluciones de los artículos adquiridos a través de la tienda online y pagados a traves de la misma hay que tramitarlos por la misma vía. Sin embargo los cambios de artículos o de tallas se pueden realizar tanto online como en tienda física.
• Los artículos reservados a traves de la tienda online y recogidos en la tienda física podrán cambiarse pero no se admiten devoluciones.
• También puede devolverlo por la empresa de mensajería que usted prefiera o desde una oficina de correos cercana, asumiendo usted el coste de la devolución.
• Una vez cubierto el formulario, la empresa de transporte urgente Correos Express o UPS recibirá su aviso de recogida y pasará a recoger el paquete.
• Deberá informarnos de la devolución mediante un email a info@lifemieres.com detallando los artículos que quiere devolver y su motivo.

Debe acceder al apartado ¨Mi Cuenta¨ en nuestra página web y loguearse con su Email y número de pedido (LM-xxxxx-guest)

• Una vez dentro de su cuenta debe acceder al apartado "Cambios y Devoluciones".
• Seleccione el pedido que desea devolver (el plazo de devolución es de 14 días, si no le aparece el enlace, para devolver es que venció este plazo )
• Una vez dentro del pedido debe seleccionar el artículo o artículos a devolver "Devolver?"
• Elegir la dirección de la recogida (Principal) u otra dirección que haya rellenado con anterioridad. (Ej: Dirección de Trabajo).
• Anotar en observaciones el motivo de la devolución o del cambio de talla.
• Aceptamos "Enviar solicitud"
• Una vez cubierto el formulario, nos llegará su aviso de Cambio o Devolución, y en un plazo no superior a 48h le enviaremos un email donde le informaremos de las dos Opciones para la Devolución:
• Opción A (Devolverlo por la empresa de mensajeria que prefiera o desde una oficina de correos cercana, asumiendo el coste de la devolución, a la siguiente dirección: LIFE C/ Escuela de capataces Nº 3 Bajo 33600 Mieres Asturias)
• Opción B (Devolverlo por nuestra empresa de mensajeria a la misma dirección de entrega o a una nueva dirección de recogida que nos facilite. Una vez recibido el envio se abonará el importe en un plazo no superior a 5 días por la misma via de pago empleada, descontando los portes de la devolución. 
• En caso de que necesite hacer una consulta sobre su recogida puede contactar con nosotros en el 985 45 18 34 o 695 360 894 indicando su número de pedido o devolución.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente :

Teléfono : 985 45 18 34 o 695 360 894

Email : info@lifemieres.com

CAMBIOS DE TALLA

CAMBIO DE TALLA GRATUITO: Si te has equivocado con la talla en tu pedido, ¡no te preocupes!, nosotros te ofrecemos el servicio de cambio de talla, ¡totalmente gratis!.

Todos los artículos comprados desde el 1 de Noviembre se podrán cambiar hasta el 15 de Enero. Devoluciones 14 dias desde su recepción.

• Servicio gratuito para primer cambio de talla en España Península.
• Islas Baleares, Canarias y Portugal Peninsula tendrán un coste de 15€.
• Resto de Europa los gastos serán a cargo del cliente.
• En el caso de que haya alguna diferencia económica a la hora de realizar el cambio, nos pondremos en contacto con usted para regular la nueva situación mediante transferencia bancaria.
• En el caso de que necesite un segundo cambio de talla los gastos serán a cargo del cliente.

Una vez tramitado su canje, un mensajero de Correos Express le llevará el nuevo pedido y usted deberá entregarle el que quiere devolver.

• El producto debe estar sin usar,  debe ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original  y con sus etiquetas correspondientes.
• Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
• El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió, perféctamente embalado y aislado totalmente del exterior.

Debe acceder al apartado ¨Mi Cuenta¨ en nuestra página web y loguearse con su Email y número de pedido (LM-xxxxx-guest)

• Una vez dentro de su cuenta debe acceder al apartado "Cambios y Devoluciones".
• Seleccione el pedido que desea devolver o cambiar (el plazo de devolución es de 14 días, si no le aparece el enlace para devolver, es que venció este plazo )
• Una vez dentro del pedido debe seleccionar el artículo o artículos a cambiar "Cambio de talla?"
• Escoger la talla en el menú desplegable.
• Elegir la dirección del envío (Principal) u otra dirección que haya rellenado con anterioridad. (Ej: Dirección de Trabajo).
• Anotar en observaciones el motivo de la devolución o del cambio de talla.
• Aceptamos "Enviar solicitud"
• En caso de que necesite hacer una consulta sobre su recogida puede contactar con nosotros en el 985 45 18 34 o 695 360 894 indicando su número de pedido o devolución.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente :

Teléfono : 985 45 18 34 o 695 360 894

Email : info@lifemieres.com

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, el vendedor (LIFE 2006 SLU) procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imagenes de los artículos son propiedad de LIFE 2006 SLU. Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto o a la resolución y configuración de los dispositivos electrónicos.